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SERVICE INFORMATION

服务指南

  • 客户服务承诺

    发布时间:2018-12-10

    佛山市燃气集团股份有限公司

    客户服务承诺

  • 居民用户扫以下二维码,关注并绑定“佛山燃气”微信公众号,可办理以下业务

    发布时间:2018-12-10

    (1)报装开户

    (2)报数

    (3)缴费

    (4)查询收费历史

    (5)查询欠费情况

    (6)预约户内改管

    (7)预约户内安检(顺德除外)

    (8)预约户内通气(禅城区)

    (9)IC卡线上圈存气量,线下自助充值机写卡提气(顺德区)

  • 新户报装

    发布时间:2018-12-10

    营业厅办理新户报装需要提供的证件:

    (1)房产证或购房合同、加盖开发商公章确认的《燃气管道安装申请表》(由开发商统一出资建设的住宅需提供此表);

    (2)户主身份证(如需代办须另外提供代办人身份证;港澳居民需提供回乡证,外国居民需提供护照及译名证明);

    (3)银行活期存折或借记卡(工、农、建、中、兴、招、禅城农商、交行)、账户主身份证。

    本业务需携带上述证件原件和复印件到我司服务网点办理。如您仍有疑问,请致电客服热线96717进行咨询。

  • 通气

    发布时间:2018-12-10

    营业厅办理通气所需资料:

    (1)申请通气的具体地址;

    (2)上门服务时的联系人及联系方式;

    通气前需完成户内燃气管道安装,缴清安装时产生的超装费用且按要求准备好燃气具,建议您提前3天(节假日除外)进行预约。

    本业务可到我司服务网点或致电客服热线96717进行办理。

  • 过户

    发布时间:2018-12-10

    营业厅办理过户所需资料:

    (1)新户主的房产证;

    (2)经新旧户主双方确认的气表读数;

    (3)新户主身份证(如需代办须另外提供代办人身份证;港澳居民需提供回乡证,外国居民需提供护照及译名证明);

    (4)新户主银行活期存折或借记卡(工、农、建、中、兴、招、禅城农商、交行)、账户主身份证。

    本业务需携带上述证件原件和复印件到我司服务网点办理。如您仍有疑问,请致电客服热线96717进行咨询。

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